Política de Cambios y Devoluciones

En GRAMABI nos comprometemos con la satisfacción de nuestros clientes. A continuación detallamos nuestra política de cambios y devoluciones:

PLAZO PARA REALIZAR CAMBIOS O DEVOLUCIONES

El cliente tiene hasta 10 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución, conforme a la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor.

CONDICIONES PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

- El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin uso, sin daños físicos y en su embalaje original.

- Se debe presentar el comprobante de compra (número de orden o factura).

- No se aceptan devoluciones de productos cortados o modificados a pedido del cliente.

- Los productos con flete a cargo del cliente no incluyen el costo de devolución.

CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN

Para iniciar una solicitud de cambio o devolución, comunicate con nosotros por alguno de los siguientes medios:

- E-mail: [email protected]

- Teléfono: +54 11 5218 7300

- WhatsApp: +54 11 4652 7300

Indicá tu número de orden, el motivo del cambio o devolución y adjuntá fotografías del producto si corresponde.

REEMBOLSOS

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará dentro de los 5 a 10 días hábiles por el mismo medio de pago utilizado en la compra original.