Política de Privacidad de GRAMABI S.R.L.
Esta política de privacidad es válida a partir del 26 de mayo de 2026.
1. Responsable del tratamiento de datos
GRAMABI S.R.L., con domicilio en Roque Sáenz Peña 3727, Lomas del Mirador, Buenos Aires, Argentina (B1752CCA), es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través del sitio web https://www.gramabi.com y sus subdominios.
Contacto: [email protected] | Teléfono: +54 11 5218 7300
2. Datos que recopilamos
Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras, podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal (domicilio de entrega y/o facturación)
- Número de documento (DNI o CUIT) para facturación
- Información de pago (procesada de forma segura por los operadores de pago)
- Datos de navegación (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo)
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recopilados serán utilizados para:
- Procesar y gestionar los pedidos realizados en la tienda
- Emitir comprobantes y facturas
- Coordinar envíos y entregas
- Brindar atención al cliente y servicio de posventa
- Enviar comunicaciones sobre el estado de los pedidos
- Enviar comunicaciones de marketing y promociones (con consentimiento del usuario)
- Mejorar la experiencia de navegación en el sitio
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en: la ejecución del contrato de compraventa, el cumplimiento de obligaciones legales (Ley 25.246, AFIP), el consentimiento del usuario para comunicaciones de marketing, y el interés legítimo de GRAMABI S.R.L. para mejorar sus servicios.
5. Compartición de datos con terceros
GRAMABI S.R.L. no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, para la prestación del servicio podemos compartir información con:
- Plataformas de pago: Pago Nube, Mercado Pago, Openpay, MODO, GOcuotas (para procesar transacciones)
- Operadores logísticos: para la gestión de envíos y entregas
- Plataforma tecnológica: Tiendanube (proveedor del sistema de e-commerce)
- Organismos públicos: cuando sea requerido por ley (AFIP, Defensa del Consumidor, etc.)
6. Conservación de los datos
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, en todo caso, durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y comercial argentina (mínimo 10 años para documentación contable, conforme al Código de Comercio).
7. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Actualización: mantener sus datos al día
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios
- Confidencialidad: oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en [email protected] o por escrito en nuestra dirección. La respuesta se brindará dentro de los plazos establecidos por la Ley 25.326. La DNPDP (Dirección Nacional de Protección de Datos Personales) es el organismo de control en Argentina.
8. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Las transacciones de pago son procesadas mediante conexiones seguras (SSL) por los operadores de pago habilitados.
9. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio. Para más información sobre nuestro uso de cookies, consulte la configuración de cookies de su navegador.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de revisión actualizada. Le recomendamos consultar esta política regularmente.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
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